Kontakt
Concept
Nytorv 13
4200 Slagelse
Tlf. 30 14 30 17
Vi er her for at hjælpe dig! Kontakt os gerne på den måde, der passer dig bedst. Vi kan kontaktes via tlf. 30 14 30 17 eller Facebook
Vi besvarer alle henvendelser i hverdagene indenfor 24 timer.
Åbningstider butikken - Mandag 10 - 17.30
- Tirsdag 10 - 17.30
- Onsdag 10 - 17.30
- Torsdag 10 - 18.00
- Fredag 10 - 18.00
- Lørdag 10 - 15.00
Åbningstider webshop kundeservice
- Mandag 11 - 14
- Tirsdag 11 - 14
- Onsdag 11 - 14
- Torsdag 11 - 14
- Fredag 11 - 14
- Lørdag Lukket
Levering
Fragt
Altid 39,- uanset ordres størrelse
Hurtig levering
1-3 dage
Vi levere med GLS til pakkeshop eller erhvervsadresse
Returnering
Hvis du ønsker at returnere en vare, har du hos Concept 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du blot udfylde den medsendte returseddel og gøre brug af den forudbetalte returlabel som også er medsendt din ordre.
Vi modregner kun 39,- fra værdien af dine returvarer ved benyttelse af den medsendte returlabel.Bemærk at du skal sende varen retur senest 14 dage fra den dag, du modtager varen. Du kan læse mere om fortrydelsesret i Handelsbetingelser.
Det er vigtigt, at varen returneres med hængemærker og i samme stand, som da du modtog den, for at få tilbagebetalt det fulde købsbeløb. Sådan gør du - Pak varen – Forsendelsesposen du modtog dine varer i kan med fordel genbruges.
- Udfyld og medsend returseddel. Har du mistet denne kan du udskrive en ny Her
- Sæt den medsendte returlabel på din pakke.
- Indlevér pakken. Husk at få en postkvittering, du har ansvaret for pakken indtil vi modtager den.
Bemærk at du har ansvaret for din returpakke, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Vi gør opmærksom på, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Reklamation
Hos Concept er kvalitet i fokus, men hvis du mod forventning skulle opleve fejl eller mangler ved en vare, er dit køb omfattet af Købeloven, herunder mangelreglerne, og du har 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Du returnerer blot varen på samme måde, som nævnt ovenfor. Returforsendelsen er naturligvis fragtfri for dig, når du blot benytter vores forudbetalte returlabel, og reklamationen er berettiget.
Du kan læse mere om reklamation i Handelsbetingelser
Bemærk venligst, at du bedes kontakte os så snart du opdager fejlen. På den måde kan vi hurtigst muligt tilbyde en løsning på baggrund af dine informationer. Ombytning
Ønsker du at ombytte dit køb, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato, du har modtaget varen.
Returnér varen på samme måde som nævnt i afsnittet returnering.
Bemærk venligst, at du selv skal afholde omkostninger til returneringen. Vores forudbetalte returlabel kan med fordel anvendes og vi fratrækker 39.- fra din returforsendelse.
Når vi modtager din returforsendelse, krediteres købesummen eksklusiv eventuelle leveringsomkostninger og vil blive tilbageført til din konto.
Fejlleverede varer
Oplever du at modtage en forkert vare, returnerer du blot varen på samme måde som nævnt ovenfor. Er varen udsolgt tilbagefører vi det fulde beløb til samme betalingsmetode, som du betalte dine varer med. I tilfælde af fejlleverede varer er returforsendelsen naturligvis fragtfri. | 
